某ITベンチャーのCS/監視チーム責任者takeoによるブログ。HRtech・クラウドソーシング・CS・EC・音楽・ゲーム・オカルト・子育てあたりを広く浅く愛する

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クレーム対応

クレーム対応の心得 弐「クレーム対応でやっちゃいけないこと」

ユーザーからのクレームが発生したとき、やってはいけないことがある。 前回(クレーム対応の心得 壱「正しいクレームって?」)に引き続き、クレーム対応の心得<弐>ということで、前回は主に「正 ...

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